Microsoft Word, đi kèm với một loạt tính năng chỉnh sửa, chủ yếu dùng để viết văn bản, báo cáo TPS và định dạng tài liệu một cách hiệu quả. Dù bạn đang sử dụng phiên bản Word 2016, 2019 trước đây hay đang sử dụng phiên bản Word mới 2020, 2021, 2022 thậm chí là 365 trên Mac thì vẫn xảy ra trường hợp bạn mắc phải các vấn đề như Microsoft Word không phản hồi, bánh xe cứ quay và bạn không thể lưu lại. làm việc hoặc mở để chỉnh sửa tài liệu.
Bất kể nguyên nhân khiến Word không phản hồi là gì, điều quan trọng là phải lưu tác phẩm chưa được lưu và khắc phục sự cố này kịp thời để tránh trục trặc thêm. Ở đây chúng tôi sẽ đưa ra một số cách để giải quyết vấn đề Word Not Reply này, bài đăng này cũng đề cập đến một phương pháp khôi phục tài liệu Word bị mất do Word không phản hồi.
Nội dung
Những lý do có thể khiến MS Word không phản hồi trên máy Mac
Khi Microsoft Word của bạn đột ngột không mở hoặc ngừng hoạt động trên Mac, nguyên nhân có thể là:
- Các tiện ích bổ sung hoặc plug-in của bên thứ ba cản trở phần mềm
- Tùy chọn MS Word bị hỏng
- Virus hoặc phần mềm độc hại đã lây nhiễm vào hệ điều hành máy Mac của bạn (Cài đặt chương trình chống vi-rút)
- Mất điện đột ngột hoặc đóng tài liệu Word đột ngột
- Các chương trình hoặc lỗi phần cứng can thiệp vào Mac Word
Word không phản hồi trên máy Mac? Làm cách nào để lưu tài liệu Word chưa được lưu?
Nếu Microsoft Word tiếp tục hiển thị bánh xe quay và bạn không lưu tài liệu, bạn có thể sử dụng 3 cách để lưu tác phẩm chưa được lưu: Đợi một lúc, Chỉ để lại một lần mở tài liệu và Buộc thoát & truy xuất tác phẩm chưa lưu từ tự động recovery hoặc thư mục tạm thời.
1. Đợi một lát
Word không phản hồi trên Mac có thể chỉ vì nó cần thêm một chút thời gian để tải tệp và cập nhật phần mềm. Nếu không vội, bạn hãy cho nó thêm thời gian để phản hồi, sau đó nhấn nút Lưu để lưu lại. Tôi đã từng có thể mở và lưu tác phẩm thành công sau khi chờ khoảng. 20 phút nó không phản hồi, tôi chỉ để nó sang một bên và thực hiện các tác vụ khác trên máy Mac của mình.
2. Đóng các tài liệu Word khác nếu bạn mở nhiều tài liệu
Nếu máy Mac của bạn sắp hết dung lượng và bạn đang mở một tài liệu Word lớn, tốt nhất bạn nên mở một tài liệu mỗi lần. Nếu bạn mở nhiều tài liệu Word, hãy đóng những tài liệu khác mà bạn hiện không phải xử lý để ứng dụng Word của bạn có đầy đủ thiết bị để xử lý một tài liệu tại thời điểm đó. Nếu Word phản hồi sau, hãy nhấp vào nút Lưu để lưu tác phẩm chưa được lưu.
3. Buộc nghỉ việc và lưu lại công việc
Nếu tài liệu Word của bạn liên tục bị treo, treo hoặc khiến bạn gặp quả cầu vồng chết chóc đang quay tròn, trước tiên bạn chỉ cần tắt nó đi, sau đó truy xuất tác phẩm chưa được lưu bằng cách sử dụng tính năng tự động khôi phục Word hoặc từ thư mục tạm thời.
Bước 1. Buộc thoát Microsoft Word trên máy Mac
Để buộc thoát ứng dụng Microsoft Word trên Mac, chúng ta có 4 cách.
Phương pháp 1. Từ Dock
- Tìm biểu tượng Word trên thanh công cụ.
- Nhấp chuột phải (hoặc giữ phím Ctrl + nhấp chuột) vào biểu tượng.
- Một menu ngữ cảnh xuất hiện, chọn tùy chọn “Buộc nhanh” từ danh sách.
Phương pháp 2. Sử dụng Finder hoặc Phím tắt
- Nhấp vào biểu tượng quả táo ở góc trên bên trái màn hình của bạn và chọn “Buộc thoát” từ menu thả xuống. (Hoặc nhấn và giữ Ctrl + Alt+ Esc trên bàn phím.)
- Thao tác này sẽ xuất hiện một hộp thoại hiển thị các mục đang chạy của bạn. Bạn nên chọn Microsoft Word và nhấp vào nút “Buộc nhanh”.
Phương pháp 3. Sử dụng Trình giám sát hoạt động
- Mở ứng dụng Giám sát hoạt động.
- Chọn Microsoft Word trong danh sách quy trình.
- Nhấp vào nút “X” ở phía trên bên trái cửa sổ để buộc thoát Word không phản hồi trên máy Mac.
Phương pháp 4. Sử dụng Terminal
- Mở ứng dụng Terminal.
- Gõ lệnh “ps -ax | grep “Microsoft Word” và nhấn phím Enter.
- Trước dòng kết thúc bằng “/Contents/MacOS/Microsoft Word”, có một số PID. Số tôi nhận được là 1246.
- Sử dụng lệnh buộc thoát trên máy Mac: gõ “kill 1246” để tắt Word bị lỗi.
Bước 2. Truy xuất công việc chưa được lưu
Cách 1. Sử dụng tính năng Auto-Recovery của Word
Theo mặc định, tính năng Word AutoRecover được bật để tự động lưu tài liệu Word sau mỗi 5 hoặc 10 phút, nếu bạn không tắt tính năng này, bạn có thể lưu tác phẩm chưa được lưu bằng cách mở và lưu file tự động lưu này.
- Tìm file chưa lưu theo vị trí lưu tự động sau:
Đối với Office Word 2016/2019/Office 365 2020/2021:
/Users//Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery
Đối với Office Word 2011:
/Người dùng//Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng/Microsoft/Office/Office 2011 AutoRecovery - Sau đó mở và lưu tác phẩm chưa được lưu do Word không phản hồi.
Phương pháp 2. Từ thư mục tạm thời
- Đi tới Finder>Ứng dụng>Thiết bị đầu cuối.
- Nhập “open $TMPDIR” vào giao diện Terminal rồi nhấn Enter để mở thư mục tạm thời, sau đó chuyển đến thư mục TemporaryItems.
- Tìm và mở tác phẩm chưa được lưu, sau đó lưu lại.
Phải làm gì khi Word không phản hồi trên máy Mac?
Để tránh rắc rối sau này, chúng ta nên khắc phục lỗi Word Not Reply. Nhưng phải làm gì? Dưới đây là 7 cách khắc phục bạn nên thử.
Khắc phục 1. Xóa phần bổ trợ
Nếu Word của bạn không mở hoặc liên tục bị lỗi trên máy Mac, đó có thể là sự cố không tương thích với các phần bổ trợ của bên thứ ba. Nhiều Add-Ins sẽ không hoạt động trên phiên bản Office 64 bit mà hoạt động trên phiên bản 32 bit. Để gỡ bỏ add-in trên Word cho Mac, tôi sẽ đưa ra một ví dụ.
- Mở Word > điều hướng đến Tùy chọn > chọn Dải băng và Thanh công cụ.
- Chọn “Phần bổ trợ” hoặc “Phần bổ sung” trong tab Nhà phát triển, sau đó nhấp vào mũi tên thêm.
- Ở đầu dải băng, hãy bấm vào biểu tượng tùy chọn mới.
- Vô hiệu hóa tệp “xxxx.dotm” và xóa nó trong Finder.
| Chương trình | Phần mở rộng tệp bổ trợ cũ | Phần mở rộng tệp bổ trợ mới |
|---|---|---|
| Từ | .dot | .dotm |
| Excel | .xla | .xlam |
| Powerpoint | .ppa | .ppam |
Cách khắc phục 2. Cập nhật Word của bạn lên phiên bản mới nhất
- Mở Word cho Mac.
- Trên Menu trên cùng, chọn Trợ giúp > Kiểm tra cập nhật.
- Chọn “Tự động tải xuống và cài đặt” từ cửa sổ AutoUpdate bật lên.
Khắc phục 3. Mở Word ở Chế độ An toàn
Chế độ An toàn giúp bạn sử dụng Microsoft Word một cách an toàn khi gặp phải tình trạng treo, treo, không mở được trên Mac.
- Khởi động lại máy tính Mac của bạn, đồng thời nhấn và giữ phím Shift.
- Nhả phím khi máy tính được bật. Bạn sẽ thấy Khởi động an toàn trên màn hình khởi động Mac.
- Mở Mac Word ở Chế độ an toàn.
Khắc phục 4. Xóa các ký tự không hợp lệ khỏi tên tệp
MS Word không phản hồi trên Mac có thể do tên tệp chứa các ký tự và ký hiệu không hợp lệ.
Office 2011 được viết lại dựa trên các tính năng của Office 2007 và Office 2010. Có một số mã PC vô tình trong năm 2011 không cho phép một số ký tự bị cấm nhất định, chẳng hạn như “<>”, “<< >>”, “{}” , “”, “|”, “/”, chỉ số trên/chỉ số dưới, số trước tên, v.v. Vì vậy, nếu tệp của bạn được tạo trong Word 2016, 2019 hoặc các phiên bản khác, nó sẽ không mở được trong Microsoft 2011, trừ khi bạn loại bỏ các ký tự không hợp lệ khỏi tên tệp Word.
Khắc phục 5. Đặt lại cài đặt mặc định của Word
Bạn có thể khắc phục sự cố các thành phần khác nhau của Microsoft Word bằng cách đặt lại hoặc xóa tệp ưa thích của nó. Ngoài việc giải quyết vấn đề Word không phản hồi trên Mac, nó còn có thể khắc phục sự cố Word bị treo hoặc một số tính năng nhất định không hoạt động. Đặt lại tùy chọn không phải là giải pháp tối ưu cho mọi vấn đề về Word, do đó bạn không nên thực hiện thao tác này quá thường xuyên.
- Thoát tài liệu Word trên Mac.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Finder trong thanh công cụ và chọn “Chuyển đến Thư mục”.
- Nhập lệnh ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates trong hộp thoại.
- Xác định vị trí các tập tin Normal. ký túc xá và di chuyển nó vào máy tính để bàn.
- Chuyển đến thư mục một lần nữa và nhập ~/Library/Preferences.
- Tìm hiểu các tệp “com.microsoft.Word.plist” và “com.microsoft.Office.plist”, sau đó di chuyển cả hai tệp này sang màn hình nền của bạn.
- Mở lại Word của bạn và kiểm tra xem lỗi Mac Microsoft word not Reply đã được khắc phục hay chưa.
Khắc phục 6. Sửa chữa quyền của đĩa
- Mở ứng dụng Disk Utility trên máy Mac.
- Chọn âm lượng bạn cần để sửa chữa quyền từ menu thanh bên trái.
- Nhấp vào tab “Sơ cứu”.
- Nhấp vào “Run” để bắt đầu quá trình sửa chữa đĩa.
Khắc phục 7. Gỡ cài đặt Word và sau đó cài đặt lại
- Đi tới Trình tìm kiếm > Ứng dụng.
- Chọn Microsoft Word và bấm chuột phải vào nó.
- Chọn “Chuyển vào Thùng rác” từ menu ngữ cảnh.
- Cài đặt lại Word trên www.office.com.
Cài đặt lại phần mềm có thể hữu ích trong việc giải quyết vấn đề Word không phản hồi với máy Mac. Nhưng trước đó, hãy chắc chắn rằng bạn đã gỡ cài đặt nó hoàn toàn.
Mẹo 1. Xóa toàn bộ file thư viện được tạo bởi Microsoft Word
Kiểm tra các thư mục sau:
- ~/Library/Containers/com.microsoft.Word
- ~Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng
- ~Thư viện/LaunchDaemon
- ~Thư viện/Công cụ trợ giúp đặc quyền
- ~Thư viện/Bộ nhớ đệm
- ~Thư viện/Tùy chọn
Mẹo 2. Gỡ bỏ Microsoft Word khỏi dock
- Xác định vị trí Microsoft Word trong dock.
- Giữ Ctrl + click và chọn Tùy chọn.
- Chọn Xóa khỏi Dock.
Làm cách nào để khôi phục tài liệu Word bị mất, bị xóa do Word không phản hồi trên máy Mac?
Vẫn không có gì? Điều đó có nghĩa là tệp của bạn đã bị mất vĩnh viễn sau khi Microsoft Word không phản hồi sự cố. Tôi nghĩ cách giải cứu cuối cùng là cài đặt một chương trình khôi phục dữ liệu mạnh mẽ.
Phục hồi dữ liệu MacDeed dành cho Mac là một chương trình phục hồi tập tin tuyệt vời. Nó tiến xa hơn những loại khác trong việc khôi phục dữ liệu từ tất cả các loại thiết bị, từ máy ảnh kỹ thuật số đến đĩa cứng. Bên cạnh tài liệu Word, nó còn phục hồi mọi loại tệp, như video, âm thanh, ảnh, email, v.v. Trong khi đó, phần mềm này hoạt động cho các tình huống mất tập tin khác nhau: không phản hồi, bị định dạng, bị vi-rút tấn công, vô tình xóa, hệ thống bị lỗi, v.v.
Phục hồi dữ liệu tốt nhất cho Mac và Windows: Khôi phục tài liệu Word một cách dễ dàng
- Khôi phục tập tin Word từ ổ đĩa trong và ngoài
- Khôi phục tài liệu Word bị mất, bị xóa, bị thiếu và bị định dạng
- Hỗ trợ khôi phục trên hơn 200 loại tệp: tài liệu, video, âm thanh, hình ảnh, v.v.
- Xem trước các tệp bị mất trước khi khôi phục lần cuối (video, ảnh, Word, Excel, PowerPoint, Keynote, Pages, v.v.)
- Hoạt động trên APFS, HFS+, FAT16, FAT32, exFAT, ext2, ext3, ext4 và NTFS
- Tìm kiếm file nhanh chóng bằng công cụ lọc
- Khôi phục tập tin vào ổ đĩa cục bộ hoặc đám mây
Dùng thử miễn phí Dùng thử miễn phí
Bước 1. Chọn ổ đĩa.
Khởi chạy Phục hồi dữ liệu MacDeed trên máy Mac. Đi tới Disk Data Recovery và chọn ổ đĩa lưu trữ tài liệu Word bị mất.
Bước 2. Quét và xem trước tài liệu Word.
MacDeed Data Recovery ngay lập tức tìm kiếm ổ đĩa đã chọn để tìm các tệp từ bị mất và bạn có thể dừng tìm kiếm bất kỳ lúc nào nếu bạn đã tìm thấy tệp mình muốn truy xuất. Chế độ xem dạng cây chứa các phân loại như Tệp đã xóa, Tệp hiện tại, Vị trí bị mất, Tệp RAW và Tệp thẻ. Bạn cũng có thể sử dụng Chế độ xem tệp để xem các loại tệp như Hình ảnh, Video, Tệp, Âm thanh, Email và các loại khác. Hơn nữa, ở phía bên trái của bảng điều khiển, bạn có thể tìm kiếm các tệp mong muốn hoặc sử dụng Bộ lọc để thu hẹp tìm kiếm của mình.
Bước 3. Xem trước và khôi phục tài liệu Word đã xóa vĩnh viễn.
Sau khi định vị các tệp mục tiêu, bạn có thể xem trước và khôi phục chúng trên máy tính của mình. Một mẹo nhỏ là bạn không nên lưu tài liệu word đã xóa về vị trí ban đầu.
Phần kết luận
Đó là tất cả để sửa lỗi Microsoft Word không phản hồi, chúng ta vẫn có cơ hội lưu lại tác phẩm chưa được lưu hoặc khôi phục các tài liệu word bị mất do lỗi này gây ra. Điều quan trọng nhất chúng ta nên làm sau khi gặp lỗi Word Not Replying là khắc phục, chúng tôi liệt kê 7 cách khắc phục như trên. Để tránh công việc chưa được lưu, lời khuyên của tôi là hãy bật tính năng Tự động Phục hồi và luôn sao lưu tệp Word của bạn thường xuyên.