Microsoft Word具有一系列的编辑功能，主要用于高效地编写文本、TPS报告以及格式化文档。无论您是在 Mac 上使用旧版 Word 2016、2019，还是使用新版 2020、2021、2022 甚至 365，您都会遇到 Microsoft Word 无响应、轮子不停转动、无法保存等问题。工作或打开以编辑文档。
无论Word没有响应的原因是什么，保存未保存的工作并及时排除故障以避免进一步的故障非常重要。在这里，我们将提供几种解决Word无响应问题的方法，这篇文章还介绍了恢复由于Word无响应而丢失的Word文档的方法。
内容
MS Word 在 Mac 上无响应的可能原因
当您的 Microsoft Word 无法打开或在 Mac 上突然停止工作时，可能的原因可能是：
- 第三方附加组件或插件阻碍了软件的运行
- MS Word 首选项已损坏
- 病毒或恶意软件感染了您的 Mac 操作系统（安装防病毒程序）
- 意外断电或Word文档突然关闭
- 程序或硬件错误干扰 Mac Word
Word 在 Mac 上没有响应？如何保存未保存的Word文档？
如果 Microsoft Word 一直显示旋转轮并且您没有保存文档，您可以使用 3 种方法来保存未保存的工作：等待一会儿、仅打开一个文档、强制退出并退出。从自动恢复或临时文件夹中检索未保存的工作。
1. 等待一段时间
Word 在 Mac 上没有响应可能只是因为它需要更多时间来加载文件和软件更新。如果您不着急，请给它更多时间来响应，然后单击“保存”按钮进行保存。我曾经在等待大约 10 分钟后才能成功打开并保存作品。 20 分钟后它没有响应，我就把它放在一边并在 Mac 上执行其他任务。
2. 如果打开多个文档，请关闭其他 Word 文档
如果您的 Mac 空间不足，而您正在打开一个大型 Word 文档，则最好每次打开一个文档。如果您打开多个 Word 文档，请关闭其他暂时不需要处理的文档，以便您的 Word 应用程序届时将全力处理一个文档。如果 Word 稍后响应，请单击“保存”按钮以保存未保存的工作。
3. 强制退出并保存工作
如果您的 Word 文档持续冻结、挂起或出现旋转的彩虹死亡球，您只需先将其关闭，然后使用 Word 自动恢复或从临时文件夹中检索未保存的工作。
步骤 1. 在 Mac 上强制退出 Microsoft Word
要强制退出 Mac 上的 Microsoft Word 应用程序，我们有 4 种方法。
方法 1. 从 Dock
- 在 Dock 上找到 Word 图标。
- 右键单击（或按住 Ctrl 键并单击）该图标。
- 出现一个上下文菜单，从列表中选择“强制快速”选项。
方法 2. 使用 Finder 或快捷方式
- 单击屏幕左上角的苹果图标，然后从下拉菜单中选择“强制退出”。 （或者按住键盘上的 Ctrl + Alt+ Esc。）
- 这将弹出一个对话框，显示您正在运行的项目。您应该选择 Microsoft Word 并单击“强制快速”按钮。
方法 3. 使用活动监视器
- 打开活动监视器应用程序。
- 在进程列表中选择 Microsoft Word。
- 单击窗口左上角的“X”按钮可强制退出 Mac 上无响应的 Word。
方法4.使用终端
- 打开终端应用程序。
- 键入命令“ps -ax | grep“Microsoft Word”，然后按 Enter 键。
- 在以“/Contents/MacOS/Microsoft Word”结尾的行之前，有一个 PID 号。我得到的号码是1246。
- 在 Mac 上使用强制退出命令：键入“kill 1246”来关闭崩溃的 Word。
步骤 2. 检索未保存的工作
方法1.使用Word自动恢复功能
默认情况下，Word 自动恢复功能启用，每 5 或 10 分钟自动保存一次 Word 文档，如果您不禁用此功能，您可以通过打开并保存此自动保存的文件来保存未保存的工作。
- 根据以下自动保存位置找到未保存的文件：
对于 2020/2021 年的 Office Word 2016/2019/Office 365：
/Users//Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery
对于 Office Word 2011：
/用户//库/应用程序支持/Microsoft/Office/Office 2011 自动恢复 - 然后打开并保存因 Word 无响应而导致的未保存的工作。
方法 2. 从临时文件夹
- 转至 Finder > 应用程序 > 终端。
- 在终端界面中输入“open $TMPDIR”并按Enter键打开临时文件夹，然后进入TemporaryItems文件夹。
- 找到并打开未保存的作品，然后再次保存。
Mac 上的 Word 无响应时该怎么办？
为了避免将来出现任何麻烦，我们应该修复“Word 无响应”问题。但该怎么办呢？您应该尝试以下 7 个修复方法。
修复 1. 删除加载项
如果您的 Word 在 Mac 上无法打开或不断崩溃，可能是与第三方加载项不兼容的问题。许多加载项不适用于 Office 64 位版本，但适用于 32 位版本。要删除 Word for Mac 上的加载项，我将向您展示一个示例。
- 打开Word>导航至首选项 >选择功能区和工具栏。
- 在“开发人员”选项卡中选择“插件”或“补充”，然后单击添加箭头。
- 在功能区顶部，单击新选项图标。
- 停用“xxxx.dotm”文件并在 Finder 中将其删除。
| 程序 | 旧的加载项文件扩展名 | 新的插件文件扩展名 |
|---|---|---|
| 单词 | 。点 | .dotm |
| Excel | .xla | .xlam |
| 微软幻灯片软件 | .ppa | .ppam |
修复 2. 将 Word 更新到最新版本
- 打开 Mac 版 Word。
- 在顶部菜单上，选择帮助 >检查更新。
- 从弹出的自动更新窗口中选择“自动下载并安装”。
修复3.以安全模式打开Word
安全模式使您能够在 Mac 上遇到冻结、崩溃和无法打开的情况时安全地使用 Microsoft Word。
- 重新启动 Mac 计算机，同时按住 Shift 键。
- 计算机打开后松开按键。您将在 Mac 启动屏幕上看到安全启动。
- 在安全模式下打开 Mac Word。
修复 4. 删除文件名中的无效字符
MS Word 在 Mac 上无响应可能是由于文件名包含无效字符和符号造成的。
Office 2011 是根据 Office 2007 和 Office 2010 的功能重写的。2011 年有一些意外的 PC 代码不允许使用某些禁用字符，例如“<>”、“<<”。 >>”、“{}”、“”、“|”、“/”、上标/下标、名称前的数字等。因此，如果您的文件是在 Word 2016、2019 或其他版本中创建的，除非您从 Word 文件名中删除无效字符，否则它不会在 Microsoft 2011 中打开。
修复5.重置Word默认设置
您可以通过重置或删除其首选文件来对 Microsoft Word 的各个组件进行故障排除。除了解决Word在Mac上没有响应的问题外，它还可以解决Word崩溃问题或某些功能不起作用的问题。重置首选项并不是所有 Word 问题的最终解决方案，因此不要过于频繁地执行此操作。
- 退出 Mac 上的 Word 文档。
- 右键单击 Dock 中的 Finder 图标，然后选择“转到文件夹”。
- 在对话框中键入 ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates 命令。
- 找到正常文件。宿舍并将其移动到桌面。
- 再次转到该文件夹，然后输入 ~/Library/Preferences。
- 找到“com.microsoft.Word.plist”和“com.microsoft.Office.plist”文件，然后将它们移动到桌面。
- 重新打开 Word 并检查 Mac Microsoft Word 无响应问题是否已解决。
Fix 6.修复磁盘权限
- 在 Mac 上打开“磁盘工具”应用程序。
- 从左侧边栏菜单中选择需要修复权限的卷。
- 单击“急救”选项卡。
- 单击“运行”开始磁盘修复过程。
修复 7.卸载 Word，然后重新安装
- 转到 Finder >应用。
- 选择 Microsoft Word，然后右键单击它。
- 从上下文菜单中选择“移至垃圾箱”。
- 在 www.office.com 上重新安装 Word。
重新安装软件可能有助于解决 Word 不响应 Mac 的问题。但在此之前，请确保您已完全卸载它。
Tips 1.删除所有由Microsoft Word创建的库文件
检查以下目录：
- 〜/ Library / Containers / com.microsoft.Word
- ~图书馆/应用程序支持
- ~库/启动守护进程
- ~库/PrivilegedHelperTools
- ~库/缓存
- ~图书馆/首选项
提示 2. 从 Dock 中删除 Microsoft Word
- 在 Dock 中找到 Microsoft Word。
- 按住 Ctrl 键并单击，然后选择选项。
- 选择从 Dock 中删除。
如何恢复因 Mac 上 Word 无响应而丢失、删除的 Word 文档？
依然没有？这意味着在 Microsoft Word 未响应该问题后，您的文件已永久丢失。我认为，最终的救援方法是安装功能强大的数据恢复程序。
麦克迪数据恢复 Mac 版是一款出色的文件反删除程序。它在从数码相机到硬盘等各种设备恢复数据方面比其他产品走得更远。除了 Word 文档外，它还可以恢复任何文件类型，如视频、音频、照片、电子邮件等。同时，该软件适用于不同的文件丢失情况：无响应、格式化、病毒攻击、误删除、系统崩溃等。
适用于 Mac 和 Windows 的最佳数据恢复： 轻松恢复 Word 文档
- 从内部和外部恢复Word文件外部驱动器
- 恢复丢失、删除、丢失和格式化的Word文档
- 支持 200 多种文件类型的恢复：文档、视频、音频、图像等。
- 在最终恢复之前预览丢失的文件（视频、照片、Word、Excel、PowerPoint、Keynote、Pages 等）
- 适用于 APFS、HFS+、FAT16、FAT32、exFAT、ext2、ext3、ext4 和 NTFS
- 使用过滤工具快速搜索文件
- 将文件恢复到本地驱动器或云
步骤 1. 选择驱动器。
在 Mac 上启动 MacDeed Data Recovery。转到“磁盘数据恢复”，然后选择存储丢失的 Word 文档的驱动器。
步骤2.扫描并预览Word文档。
MacDeed Data Recovery 会立即在所选驱动器中搜索丢失的 Word 文件，如果您找到了想要检索的文件，您可以随时停止搜索。树视图包含已删除文件、当前文件、丢失位置、RAW 文件和标记文件等分类。您还可以使用文件视图查看图像、视频、文件、音频、电子邮件等文件类型。此外，在面板的左侧，您可以查找想要的文件或使用过滤器来缩小搜索范围。
步骤 3. 预览和预览恢复永久删除的 Word 文档。
找到目标文件后，您可以在计算机上预览和恢复它们。温馨提示是，您不应将已删除的Word文档保存到原始位置。
结论
这就是修复 Microsoft Word 无响应的全部内容，我们仍然有机会保存未保存的工作或恢复由此问题导致的丢失的 Word 文档。遇到 Word 无响应错误后，我们应该做的最重要的事情就是修复它，我们列出了上面的 7 个修复。为了避免未保存的工作，我的建议是打开自动恢复功能并始终定期备份您的 Word 文件。