Microsoft Word, який має низку функцій редагування, в основному призначений для написання тексту, звітів TPS та ефективного форматування документів. Незалежно від того, чи використовуєте ви попередні версії Word 2016, 2019 чи використовуєте нові версії 2020, 2021, 2022 навіть 365 на Mac, трапляється, що ви просто застрягли з такими проблемами, як Microsoft Word не відповідає, колесо продовжує обертатися, і ви не можете зберегти працювати або відкрити для редагування документа.
Незалежно від причини, через яку Word не відповідає, дуже важливо зберегти незбережену роботу та вчасно усунути проблему, щоб уникнути подальших збоїв. Тут ми надамо кілька способів вирішення цієї проблеми, коли Word не відповідає, у цьому дописі також описано спосіб відновлення втрачених документів Word через те, що Word не відповідає.
Зміст
Можливі причини, чому MS Word не відповідає на Mac
Якщо ваш Microsoft Word не відкривається або раптово перестав працювати на Mac, можливі причини:
- Додатки або плагіни сторонніх виробників перешкоджають програмному забезпеченню
- Параметри MS Word пошкоджено
- Вірус або зловмисне програмне забезпечення заразили операційну систему вашого Mac (встановіть антивірусну програму)
- Неочікуваний збій живлення або раптове закриття документа Word
- Програми або апаратні помилки заважають Mac Word
Word не відповідає на Mac? Як зберегти незбережений документ Word?
Якщо Microsoft Word продовжує показувати обертове колесо, а ви не зберегли документ, у вашому розпорядженні є 3 способи зберегти незбережену роботу: зачекати деякий час, залишити відкритим лише один документ і примусово закрити та отримати незбережену роботу з автоматичного режиму. відновлення або тимчасову папку.
1. Зачекайте деякий час
Word не відповідає на Mac, можливо, тому, що йому потрібно трохи більше часу, щоб завантажити файл і оновлення програмного забезпечення. Якщо ви не поспішаєте, дайте йому більше часу, щоб відповісти, а потім натисніть кнопку «Зберегти», щоб зберегти його. Одного разу я зміг успішно відкрити та зберегти роботу після очікування приблизно. 20 хвилин, коли він не відповідав, я просто залишив його осторонь і виконував інші завдання на своєму Mac.
2. Закрийте інші документи Word, якщо ви відкриваєте кілька документів
Якщо на вашому Mac не вистачає місця, а ви відкриваєте великий документ Word, краще відкривайте по одному документу за раз. Якщо ви відкриваєте кілька документів Word, закрийте інші, які вам поки що не потрібно обробляти, тож ваша програма Word буде повністю готова для обробки одного документа. Якщо Word відповість пізніше, натисніть кнопку «Зберегти», щоб зберегти незбережену роботу.
3. Примусово вийти та зберегти роботу
Якщо ваш документ Word постійно зависає, зависає або викликає у вас райдужну кулю смерті, вам потрібно просто закрити його, а потім отримати незбережену роботу за допомогою автоматичного відновлення Word або з тимчасової папки.
Крок 1. Примусово закрийте Microsoft Word на Mac
Щоб примусово закрити програму Microsoft Word на Mac, у нас є 4 способи.
Спосіб 1. З Dock
- Знайдіть піктограму Word на панелі.
- Клацніть піктограму правою кнопкою миші (або утримуйте клавішу Ctrl + клацніть).
- З’явиться контекстне меню, виберіть зі списку опцію «Примусово швидко».
Спосіб 2. Використовуйте Finder або Shortcut
- Натисніть значок яблука у верхньому лівому куті екрана та виберіть «Примусово вийти» зі спадного меню. (Або натисніть і утримуйте Ctrl + Alt + Esc на клавіатурі.)
- Відкриється діалогове вікно, яке демонструє запущені елементи. Ви повинні вибрати Microsoft Word і натиснути кнопку «Примусово швидко».
Спосіб 3. Використовуйте Монітор активності
- Відкрийте програму Activity Monitor.
- Виберіть Microsoft Word у списку процесів.
- Натисніть кнопку «X» у верхньому лівому куті вікна, щоб примусово вийти з Word на Mac, який не відповідає.
Спосіб 4. Використовуйте термінал
- Відкрийте програму «Термінал».
- Введіть команду «ps -ax | grep “Microsoft Word” і натисніть клавішу Enter.
- Перед рядком, який закінчується на «/Contents/MacOS/Microsoft Word», є номер PID. Я отримав число 1246.
- Використовуйте команду примусового виходу на Mac: введіть «kill 1246», щоб вимкнути Word, який завершив роботу.
Крок 2. Отримайте незбережену роботу
Спосіб 1. Використовуйте функцію автоматичного відновлення Word
За замовчуванням функція автоматичного відновлення Word увімкнена для автоматичного збереження документів Word кожні 5 або 10 хвилин. Якщо ви не вимкнете цю функцію, ви можете зберегти незбережену роботу, відкривши та зберігаючи цей автоматично збережений файл.
- Знайдіть незбережений файл відповідно до наступного місця автоматичного збереження:
Для Office Word 2016/2019/Office 365 у 2020/2021:
/Users//Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery
Для Office Word 2011:
/Користувачі//Бібліотека/Підтримка програм/Microsoft/Office/Office 2011 AutoRecovery - Потім відкрийте та збережіть незбережену роботу, яка була спричинена тим, що Word не відповідає.
Спосіб 2. З тимчасової папки
- Перейдіть до Finder>Application>Terminal.
- Введіть «open $TMPDIR» в інтерфейс терміналу та натисніть Enter, щоб відкрити тимчасову папку, а потім перейдіть до папки TemporaryItems.
- Знайдіть і відкрийте незбережену роботу, а потім збережіть її знову.
Що робити, якщо Word не відповідає на Mac?
Щоб уникнути будь-яких проблем у майбутньому, ми повинні вирішити проблему Word Not Responding. Але що робити? Ось 7 виправлень, які варто спробувати.
Виправлення 1. Видаліть надбудови
Якщо ваш Word не відкривається або постійно аварійно завершує роботу на Mac, це може бути проблемою несумісності з надбудовами сторонніх розробників. Багато надбудов працюватимуть не в 64-розрядній версії Office, а в 32-розрядній. Щоб видалити надбудови в Word для Mac, я покажу вам приклад.
- Відкрийте Word > перейдіть до «Параметрів» > виберіть «Стрічка та панель інструментів».
- Виберіть «Надбудова» або «Доповнення» на вкладці «Розробник», а потім натисніть стрілку додавання.
- У верхній частині стрічки натисніть значок нових параметрів.
- Деактивуйте файл «xxxx.dotm» і видаліть його в Finder.
| програма | Старе розширення файлу надбудови | Нове розширення файлу надбудови |
|---|---|---|
| Слово | .крапка | .dotm |
| Excel | .xla | .xlam |
| Штепсельна розетка | .ppa | .ppam |
Виправлення 2. Оновіть Word до останньої версії
- Відкрийте Word для Mac.
- У верхньому меню виберіть Довідка > Перевірити наявність оновлень.
- У спливаючому вікні AutoUpdate виберіть «Автоматично завантажити та встановити».
Виправлення 3. Відкрийте Word у безпечному режимі
Безпечний режим дає змогу безпечно використовувати Microsoft Word, коли він зависає, виходить з ладу та не відкривається на Mac.
- Перезавантажте комп’ютер Mac, одночасно натисніть і утримуйте клавішу Shift.
- Відпустіть клавішу, коли комп’ютер увімкнеться. Ви побачите безпечне завантаження на екрані запуску Mac.
- Відкрийте Mac Word у безпечному режимі.
Виправлення 4. Видаліть недійсні символи з імені файлу
MS Word не відповідає на Mac може бути викликано назвою файлу, що містить неприпустимі символи.
Office 2011 було переписано на основі функцій Office 2007 і Office 2010. У 2011 є деякі випадкові коди ПК, які не дозволяють певні заборонені символи, як-от «<>», «<< >>», «{}» , “”, “|”, “/”, верхній/нижній індекс, число перед іменем тощо. Отже, якщо ваш файл було створено в Word 2016, 2019 або інших версіях, він не відкриється в Microsoft 2011, якщо ви не видалите неприпустимі символи з імені файлу Word.
Виправлення 5. Скидання параметрів Word за замовчуванням
Ви можете усунути проблеми з різними компонентами Microsoft Word, скинувши або видаливши бажаний файл. Окрім вирішення проблеми з тим, що Word не відповідає на Mac, це також може вирішити проблеми з аварійним завершенням роботи Word або непрацездатність певних функцій. Скидання налаштувань не є остаточним рішенням для всіх проблем Word, тому не виконуйте цю операцію занадто часто.
- Закрийте документ Word на Mac.
- Клацніть правою кнопкою миші піктограму Finder у доці та виберіть «Перейти до папки».
- У діалоговому вікні введіть команду ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates.
- Знайдіть файли Normal. dorm і перемістіть його на робочий стіл.
- Знову перейдіть до папки та введіть ~/Library/Preferences.
- Знайдіть файли «com.microsoft.Word.plist» і «com.microsoft.Office.plist», а потім перемістіть їх обидва на робочий стіл.
- Знову відкрийте Word і перевірте, чи вирішено проблему Microsoft Word, яка не відповідає на Mac.
Виправлення 6. Відновлення дозволів диска
- Відкрийте програму Disk Utility на Mac.
- У меню лівої бічної панелі виберіть том, який вам потрібен для відновлення дозволів.
- Перейдіть на вкладку «Перша допомога».
- Натисніть «Виконати», щоб почати процес відновлення диска.
Виправлення 7. Видаліть Word, а потім переінсталюйте його знову
- Перейдіть до Finder > Applications.
- Виберіть Microsoft Word і клацніть його правою кнопкою миші.
- У контекстному меню виберіть «Перемістити в кошик».
- Перевстановіть Word на сайті www.office.com.
Перевстановлення програмного забезпечення може бути корисним для вирішення проблем, які Word не реагує на Mac. Але перед цим переконайтеся, що ви повністю видалили його.
Поради 1. Видаліть усі бібліотечні файли, створені Microsoft Word
Перевірте такі каталоги:
- ~/Library/Containers/com.microsoft.Word
- ~Підтримка бібліотек/програм
- ~Бібліотека/LaunchDaemons
- ~Бібліотека/PrivilegedHelperTools
- ~Бібліотека/Кеш
- ~Бібліотека/Налаштування
Поради 2. Видаліть Microsoft Word із док-станції
- Знайдіть Microsoft Word у доці.
- Утримуйте Ctrl + клацніть і виберіть «Параметри».
- Виберіть «Видалити з док-станції».
Як відновити втрачений, видалений документ Word через те, що Word не відповідає на Mac?
Все ще нічого? Це означає, що ваш файл було остаточно втрачено через те, що Microsoft Word не відповів на проблему. На мою думку, найкращим порятунком є встановлення потужної програми відновлення даних.
Відновлення даних MacDeed для Mac — чудова програма для відновлення видалених файлів. Він йде далі, ніж інші, у відновленні даних із усіх видів пристроїв, починаючи від цифрових камер і закінчуючи жорсткими дисками. Окрім документів Word, він також відновлює будь-які типи файлів, наприклад відео, аудіо, фотографії, електронні листи тощо. У той же час це програмне забезпечення працює в різних ситуаціях втрати файлів: відсутність відповіді, форматування, вірусні атаки, випадкове видалення, збій системи тощо.
Найкраще відновлення даних для Mac і Windows: Легко відновлюйте документи Word
- Відновлюйте файли Word із внутрішніх і зовнішніх дисків
- Відновіть втрачений, видалений, відсутній і відформатований документ Word
- Підтримка відновлення понад 200 типів файлів: документів, відео, аудіо, зображень тощо.
- Попередній перегляд втрачених файлів перед остаточним відновленням (відео, фото, Word, Excel, PowerPoint, Keynote, Pages тощо)
- Робота з APFS, HFS+, FAT16, FAT32, exFAT, ext2, ext3, ext4 і NTFS
- Швидко шукайте файли за допомогою фільтра
- Відновіть файли на локальний диск або хмару
Спробуйте безкоштовно Спробуйте безкоштовно
Крок 1. Виберіть диск.
Запустіть MacDeed Data Recovery на Mac. Перейдіть до Відновлення даних диска та виберіть диск, де зберігається втрачений документ Word.
Крок 2. Відскануйте та перегляньте документ Word.
MacDeed Data Recovery миттєво шукає файли з втраченими словами на вибраному диску, і ви можете припинити пошук у будь-який момент, якщо знайшли файли, які хочете відновити. Перегляд дерева містить такі класифікації, як видалені файли, поточні файли, втрачена позиція, файли RAW і файли тегів. Ви також можете використовувати «Перегляд файлів», щоб переглядати такі типи файлів, як зображення, відео, файл, аудіо, електронна пошта та інші. Крім того, у лівій частині панелі ви можете шукати потрібні файли або використовувати фільтр, щоб звузити пошук.
Крок 3. Перегляньте та відновіть назавжди видалені документи Word.
Визначивши цільові файли, ви можете попередньо переглянути та відновити їх на своєму комп’ютері. Гарна порада полягає в тому, що ви не повинні зберігати видалений документ Word у вихідному місці.
Висновок
На цьому все, що стосується виправлення Microsoft Word, який не відповідає, ми все ще маємо шанси зберегти незбережену роботу або відновити втрачені документи Word, спричинені цією проблемою. Найважливіше, що ми повинні зробити після того, як зіткнулися з помилкою Word Not Responding, — це виправити її. Ми перерахували 7 виправлень, як зазначено вище. Щоб уникнути незбереженої роботи, я б порадив увімкнути функцію автовідновлення та завжди регулярно створювати резервні копії файлу Word.