Microsoft Word มาพร้อมกับฟีเจอร์การแก้ไขมากมาย ใช้สำหรับการเขียนข้อความ รายงาน TPS และการจัดรูปแบบเอกสารอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหลัก ไม่ว่าคุณจะใช้ Word เวอร์ชันก่อนหน้า 2016, 2019 หรือใช้ 2020, 2021, 2022 ใหม่ หรือแม้แต่ 365 บน Mac มันเกิดขึ้นว่าคุณติดอยู่กับปัญหาเช่น Microsoft Word ไม่ตอบสนอง วงล้อยังคงหมุนอยู่ และคุณไม่สามารถบันทึกได้ ทำงานหรือเปิดแก้ไขเอกสาร
ไม่ว่า Word จะไม่ตอบสนองด้วยสาเหตุใดก็ตาม สิ่งสำคัญมากคือต้องบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกและแก้ไขปัญหานี้ให้ทันเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานผิดพลาดต่อไป ที่นี่เราจะให้หลายวิธีในการแก้ไขปัญหา Word ไม่ตอบสนอง โพสต์นี้ยังครอบคลุมถึงวิธีการกู้คืนเอกสาร Word ที่สูญหายเนื่องจาก Word ไม่ตอบสนอง
สารบัญ
สาเหตุที่เป็นไปได้เบื้องหลัง MS Word ไม่ตอบสนองบน Mac
เมื่อ Microsoft Word ของคุณไม่เปิดหรือหยุดทำงานบน Mac ทันที สาเหตุที่เป็นไปได้อาจเป็น:
- ส่วนเสริมหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สามขัดขวางซอฟต์แวร์
- การตั้งค่า MS Word เสียหาย
- ไวรัสหรือมัลแวร์ที่ติดระบบปฏิบัติการของเครื่อง Mac ของคุณ (ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส)
- ไฟฟ้าขัดข้องโดยไม่คาดคิดหรือการปิดเอกสาร Word อย่างกะทันหัน
- โปรแกรมหรือข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์รบกวนการทำงานของ Mac Word
Word ไม่ตอบสนองบน Mac? จะบันทึกเอกสาร Word ที่ไม่ได้บันทึกได้อย่างไร
หาก Microsoft Word ยังคงแสดงวงล้อหมุนอยู่และคุณไม่ได้บันทึกเอกสาร คุณสามารถบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกได้ 3 วิธี: รอสักครู่ ปล่อยให้เปิดเอกสารไว้เพียงรายการเดียว และ บังคับออกและดึงงานที่ยังไม่ได้บันทึกจากอัตโนมัติ การกู้คืนหรือโฟลเดอร์ชั่วคราว
1. รอสักครู่
Word ไม่ตอบสนองบน Mac อาจเป็นเพราะต้องใช้เวลาเพิ่มอีกเล็กน้อยในการโหลดไฟล์และการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณไม่รีบร้อน ให้เวลาตอบกลับมากขึ้น จากนั้นคลิกปุ่มบันทึกเพื่อบันทึก ครั้งหนึ่งผมสามารถเปิดและบันทึกงานได้สำเร็จหลังจากรอประมาณ 1 ชั่วโมง เมื่อมันไม่ตอบสนอง 20 นาที ฉันก็แค่ปล่อยมันไว้และทำงานอื่นๆ บน Mac ของฉัน
2. ปิดเอกสาร Word อื่นหากคุณเปิดเอกสารหลายฉบับ
ถ้า Mac ของคุณมีพื้นที่เหลือน้อย และคุณกำลังเปิดเอกสาร Word ขนาดใหญ่ คุณควรเปิดเอกสารครั้งละหนึ่งฉบับ หากคุณเปิดเอกสาร Word หลายฉบับ ให้ปิดเอกสารอื่นๆ ที่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการในตอนนี้ เพื่อให้แอปพลิเคชัน Word ของคุณพร้อมสำหรับการประมวลผลเอกสารเดียวในขณะนั้น หาก Word ตอบกลับในภายหลัง ให้คลิกปุ่มบันทึกเพื่อบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึก
3. บังคับออกและบันทึกงาน
หากเอกสาร Word ของคุณค้าง ค้าง หรือทำให้ลูกบอลมรณะหมุนอยู่ คุณต้องปิดมันก่อน จากนั้นจึงดึงงานที่ยังไม่ได้บันทึกโดยใช้การกู้คืนอัตโนมัติของ Word หรือจากโฟลเดอร์ชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 1 บังคับให้ออกจาก Microsoft Word บน Mac
หากต้องการบังคับออกจากแอปพลิเคชัน Microsoft Word บน Mac เรามี 4 วิธี
วิธีที่ 1. จาก Dock
- ค้นหาไอคอน Word บน Dock
- คลิกขวา (หรือกดปุ่ม Ctrl + คลิก) ที่ไอคอน
- เมนูตามบริบทปรากฏขึ้น เลือกตัวเลือก "บังคับด่วน" จากรายการ
วิธีที่ 2 ใช้ Finder หรือทางลัด
- คลิกไอคอนแอปเปิ้ลที่มุมซ้ายบนของหน้าจอแล้วเลือก "บังคับออก" จากเมนูแบบเลื่อนลง (หรือกด Ctrl + Alt+ Esc บนคีย์บอร์ดค้างไว้)
- การดำเนินการนี้จะแสดงกล่องโต้ตอบที่แสดงรายการการวิ่งของคุณ คุณควรเลือก Microsoft Word และคลิกที่ปุ่ม "บังคับด่วน"
วิธีที่ 3 ใช้การตรวจสอบกิจกรรม
- เปิดแอปตัวตรวจสอบกิจกรรม
- เลือก Microsoft Word ในรายการกระบวนการ
- คลิกปุ่ม “X” ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่างเพื่อบังคับออกจาก Word ที่ไม่ตอบสนองบน Mac
วิธีที่ 4 ใช้ Terminal
- เปิดแอปเทอร์มินัล
- พิมพ์คำสั่ง “ps -ax | grep “Microsoft Word” แล้วกดปุ่ม Enter
- ก่อนบรรทัดที่ลงท้ายด้วย “/Contents/MacOS/Microsoft Word” จะมีหมายเลข PID เลขที่ผมได้คือ 1246
- ใช้คำสั่งบังคับออกบน Mac: พิมพ์ "kill 1246" เพื่อปิด Word ที่ขัดข้อง
ขั้นตอนที่ 2 ดึงงานที่ยังไม่ได้บันทึก
วิธีที่ 1 ใช้คุณลักษณะการกู้คืนอัตโนมัติของ Word
ตามค่าเริ่มต้น คุณลักษณะการกู้คืนอัตโนมัติของ Word จะเปิดใช้งานเพื่อบันทึกเอกสาร Word โดยอัตโนมัติทุกๆ 5 หรือ 10 นาที หากคุณไม่ปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ คุณสามารถบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกได้โดยการเปิดและบันทึกไฟล์ที่บันทึกอัตโนมัตินี้
- ค้นหาไฟล์ที่ยังไม่ได้บันทึกตามตำแหน่งที่บันทึกอัตโนมัติต่อไปนี้:
สำหรับ Office Word 2016/2019/Office 365 ในปี 2020/2021:
/Users//Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery
สำหรับ Office Word 2011:
/ผู้ใช้//ไลบรารี/การสนับสนุนแอปพลิเคชัน/Microsoft/Office/Office 2011 การกู้คืนอัตโนมัติ - จากนั้นเปิดและบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกซึ่งเกิดจาก Word ไม่ตอบสนอง
วิธีที่ 2. จากโฟลเดอร์ชั่วคราว
- ไปที่ Finder>แอปพลิเคชั่น>เทอร์มินัล
- ป้อน “open $TMPDIR” ลงในอินเทอร์เฟซ Terminal แล้วกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ชั่วคราว จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ TemporaryItems
- ค้นหาและเปิดงานที่ยังไม่ได้บันทึก จากนั้นบันทึกอีกครั้ง
จะทำอย่างไรเมื่อ Word ไม่ตอบสนองบน Mac
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ในอนาคต เราควรแก้ไขปัญหา Word Not Responding แต่จะทำอย่างไร? นี่คือการแก้ไข 7 ข้อที่คุณควรลอง
แก้ไข 1. ลบ Add-Ins
หาก Word ของคุณไม่เปิดขึ้นหรือหยุดทำงานบน Mac อาจเป็นปัญหาความไม่เข้ากันกับ Add-in ของบริษัทอื่น Add-in จำนวนมากจะไม่ทำงานบน Office เวอร์ชัน 64 บิต แต่ในเวอร์ชัน 32 บิต หากต้องการลบ Add-in ใน Word สำหรับ Mac ฉันจะแสดงตัวอย่างให้คุณดู
- เปิด Word > นำทางไปยังการตั้งค่า > เลือก Ribbon และแถบเครื่องมือ
- เลือก "Add-in" หรือ "Complements" ในแท็บนักพัฒนาซอฟต์แวร์ จากนั้นคลิกลูกศรเพิ่ม
- ที่ด้านบนของ Ribbon ให้คลิกไอคอนตัวเลือกใหม่
- ปิดใช้งานไฟล์ "xxxx.dotm" และลบออกใน Finder
| โปรแกรม | นามสกุลไฟล์ Add-In เก่า | นามสกุลไฟล์ Add-In ใหม่ |
|---|---|---|
| คำ | .จุด | .ดอท |
| เอ็กเซล | .xla | .xlam |
| พาวเวอร์พอยต์ | .ppa | .ppam |
แก้ไข 2. อัปเดต Word ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เปิด Word สำหรับ Mac
- ที่เมนูด้านบน เลือกวิธีใช้ > ตรวจสอบการอัปเดต
- เลือก “ดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ” จากหน้าต่างป๊อปอัปอัปเดตอัตโนมัติ
แก้ไข 3. เปิด Word ในเซฟโหมด
Safe Mode ช่วยให้คุณใช้ Microsoft Word ได้อย่างปลอดภัยเมื่อพบปัญหาค้าง ขัดข้อง และไม่สามารถเปิดได้บน Mac
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณพร้อมกัน กดปุ่ม Shift ค้างไว้
- ปล่อยปุ่มเมื่อคอมพิวเตอร์เปิดอยู่ คุณจะเห็น Safe Boot บนหน้าจอเริ่มต้น Mac
- เปิด Mac Word ในเซฟโหมด
แก้ไข 4. ลบอักขระที่ไม่ถูกต้องออกจากชื่อไฟล์
MS Word ไม่ตอบสนองบน Mac อาจเกิดจากชื่อไฟล์ซึ่งมีอักขระและสัญลักษณ์ที่ไม่ถูกต้อง
Office 2011 ถูกเขียนขึ้นใหม่โดยอิงตามฟีเจอร์ของ Office 2007 และ Office 2010 มีรหัส PC บางอย่างที่ไม่ได้ตั้งใจในปี 2011 ที่ไม่อนุญาตให้ใช้อักขระต้องห้ามบางตัว เช่น “<>”, “<< >>”, “{}” , “”, “|”, “/”, ตัวยก/ตัวห้อย, ตัวเลขหน้าชื่อ ฯลฯ ดังนั้น หากไฟล์ของคุณสร้างใน Word 2016, 2019 หรือเวอร์ชันอื่น ไฟล์นั้นจะไม่เปิดใน Microsoft 2011 เว้นแต่คุณจะลบอักขระที่ไม่ถูกต้องออกจากชื่อไฟล์ Word
แก้ไข 5. รีเซ็ตการตั้งค่าเริ่มต้นของ Word
คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนประกอบต่างๆ ของ Microsoft Word ได้โดยการรีเซ็ตหรือลบไฟล์ที่ต้องการ นอกเหนือจากการแก้ปัญหา Word ไม่ตอบสนองกับปัญหา Mac แล้ว ยังสามารถแก้ไขปัญหาการขัดข้องของ Word หรือคุณสมบัติบางอย่างไม่ทำงาน การรีเซ็ตการตั้งค่าไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหา Word ทั้งหมด ดังนั้นอย่าดำเนินการนี้บ่อยเกินไป
- ออกจากเอกสาร Word บน Mac
- คลิกขวาที่ไอคอน Finder ใน Dock แล้วเลือก "ไปที่โฟลเดอร์"
- พิมพ์คำสั่ง ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates ในกล่องโต้ตอบ
- ค้นหาไฟล์ ปกติ หอพักและย้ายไปยังเดสก์ท็อป
- ไปที่โฟลเดอร์อีกครั้ง แล้วพิมพ์ ~/Library/Preferences
- ค้นหาไฟล์ “com.microsoft.Word.plist” และ “com.microsoft.Office.plist” จากนั้นย้ายทั้งสองไฟล์ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
- เปิด Word ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าคำ Mac Microsoft ไม่ตอบสนองได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข 6. ซ่อมแซมสิทธิ์ดิสก์
- เปิดแอพยูทิลิตี้ดิสก์บน Mac
- เลือกโวลุ่มที่คุณต้องการซ่อมแซมสิทธิ์จากเมนูแถบด้านข้างด้านซ้าย
- คลิกที่แท็บ "การปฐมพยาบาล"
- คลิก "เรียกใช้" เพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซมดิสก์
แก้ไข 7. ถอนการติดตั้ง Word แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
- ไปที่ Finder > แอปพลิเคชัน
- เลือก Microsoft Word และคลิกขวา
- เลือก "ย้ายไปที่ถังขยะ" จากเมนูบริบท
- ติดตั้ง Word อีกครั้งบน www.office.com
การติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อาจเป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหา Word ที่ไม่ตอบสนองต่อปัญหา Mac แต่ก่อนหน้านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์แล้ว
เคล็ดลับ 1. ลบไฟล์ไลบรารีทั้งหมดที่สร้างโดย Microsoft Word
ตรวจสอบไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
- ~/Library/Containers/com.microsoft.Word
- ~ การสนับสนุนห้องสมุด / แอปพลิเคชัน
- ~Library/LaunchDaemons
- ~Library/PrivilegedHelperTools
- ~ไลบรารี/แคช
- ~ ห้องสมุด / การตั้งค่า
เคล็ดลับ 2. ลบ Microsoft Word ออกจากท่าเรือ
- ค้นหา Microsoft Word ในท่าเรือ
- กด Ctrl + คลิกค้างไว้ แล้วเลือกตัวเลือก
- เลือกลบออกจาก Dock
วิธีการกู้คืนเอกสาร Word ที่สูญหายและถูกลบเนื่องจาก Word ไม่ตอบสนองบน Mac
ยังคงไม่มีอะไร? นั่นหมายความว่าไฟล์ของคุณสูญหายอย่างถาวรหลังจากที่ Microsoft Word ไม่ตอบสนองปัญหา ฉันคิดว่าการช่วยเหลือขั้นสูงสุดคือการติดตั้งโปรแกรมกู้คืนข้อมูลที่ทรงพลัง
การกู้คืนข้อมูล MacDeed สำหรับ Mac เป็นโปรแกรมยกเลิกการลบไฟล์ที่ยอดเยี่ยม มันไปไกลกว่าคนอื่นๆ ในการกู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์ทุกประเภท ตั้งแต่กล้องดิจิตอลไปจนถึงฮาร์ดดิสก์ นอกจากเอกสาร Word แล้ว มันยังกู้คืนไฟล์ทุกประเภท เช่น วิดีโอ เสียง รูปภาพ อีเมล และอื่นๆ ในขณะเดียวกัน ซอฟต์แวร์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ที่ไฟล์สูญหาย เช่น ไม่ตอบสนอง ถูกฟอร์แมต ไวรัสโจมตี การลบโดยไม่ตั้งใจ ระบบล่ม ฯลฯ
การกู้คืนข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับ Mac และ Windows: กู้คืนเอกสาร Word ได้อย่างง่ายดาย
- กู้คืนไฟล์ Word จากไดรฟ์ภายในและภายนอก
- กู้คืนเอกสาร Word ที่สูญหาย ถูกลบ สูญหาย และจัดรูปแบบแล้ว
- รองรับการกู้คืนไฟล์มากกว่า 200 ประเภท: เอกสาร วิดีโอ เสียง รูปภาพ ฯลฯ
- ดูตัวอย่างไฟล์ที่สูญหายก่อนการกู้คืนขั้นสุดท้าย (วิดีโอ, ภาพถ่าย, Word, Excel, PowerPoint, Keynote, Pages ฯลฯ)
- ทำงานกับ APFS, HFS+, FAT16, FAT32, exFAT, ext2, ext3, ext4 และ NTFS
- ค้นหาไฟล์อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือตัวกรอง
- กู้คืนไฟล์ไปยังไดรฟ์ในเครื่องหรือคลาวด์
ขั้นตอนที่ 1 เลือกไดรฟ์
เรียกใช้การกู้คืนข้อมูล MacDeed บน Mac ไปที่ Disk Data Recovery และเลือกไดรฟ์ที่เก็บเอกสาร Word ที่สูญหาย
ขั้นตอนที่ 2 สแกนและดูตัวอย่างเอกสาร Word
MacDeed Data Recovery จะค้นหาไดรฟ์ที่เลือกทันทีเพื่อหาไฟล์คำที่สูญหาย และคุณสามารถหยุดการค้นหาได้ตลอดเวลาหากคุณพบไฟล์ที่คุณต้องการเรียกคืน มุมมองแบบต้นไม้มีการจำแนกประเภทต่างๆ เช่น ไฟล์ที่ถูกลบ ไฟล์ปัจจุบัน ตำแหน่งที่หายไป ไฟล์ RAW และไฟล์แท็ก คุณยังสามารถใช้มุมมองไฟล์เพื่อดูประเภทไฟล์ เช่น รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ เสียง อีเมล และอื่นๆ นอกจากนี้ ที่ด้านซ้ายของแผง คุณสามารถค้นหาไฟล์ที่ต้องการหรือใช้ Strainer เพื่อจำกัดการค้นหาให้แคบลงได้
ขั้นตอนที่ 3 ดูตัวอย่างและกู้คืนเอกสาร Word ที่ถูกลบอย่างถาวร
หลังจากค้นหาไฟล์เป้าหมายแล้ว คุณสามารถดูตัวอย่างและกู้คืนไฟล์เหล่านั้นในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เคล็ดลับที่อบอุ่นคือคุณไม่ควรบันทึกเอกสารคำที่ถูกลบไปยังตำแหน่งเดิม
บทสรุป
ทั้งหมดนี้เพื่อแก้ไข Microsoft Word ที่ไม่ตอบสนอง เรายังมีโอกาสที่จะบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกหรือกู้คืนเอกสาร word ที่สูญหายซึ่งเกิดจากปัญหานี้ สิ่งสำคัญที่สุดที่เราควรทำหลังจากพบข้อผิดพลาด Word Not Responding คือการแก้ไข โดยเราจะแสดงรายการการแก้ไข 7 รายการข้างต้น เพื่อหลีกเลี่ยงงานที่ยังไม่ได้บันทึก คำแนะนำของฉันคือเปิดคุณลักษณะการกู้คืนอัตโนมัติและสำรองไฟล์ Word ของคุณเป็นประจำ