โดยทั่วไปไฟล์ Apple Mail จะถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ ~/Library/Mail/ บน Mac ผู้ใช้ Mac จำนวนมากเคยประสบปัญหาหรือกำลังประสบปัญหาโฟลเดอร์ Mac Mail หายไป ปัญหาอาจเกิดจากการลบโฟลเดอร์เมลโดยไม่ตั้งใจ การอัพเกรดจาก macOS Monterey เป็น macOS 13 Ventura ล่าสุด จาก Big Sur เป็น macOS 12 Monterey จาก Catalina เป็น macOS 11 Big Sur หรือสถานการณ์อื่นๆ บทความนี้จะแสดงวิธีต่างๆ ในการกู้คืนเมล Mac และทำให้โฟลเดอร์ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
ในบางกรณี คุณต้องกู้คืนโฟลเดอร์เมลที่หายไปจากข้อมูลสำรอง Time Machine (ถ้ามี) หรือด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลสำหรับ Mac ในกรณีอื่นๆ กล่องเมล โฟลเดอร์ หรือโฟลเดอร์ย่อยของ Mac Mail จะหายไปจากแถบด้านข้างในแอพพลิเคชั่นเท่านั้น และจะต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกัน วิธีการทั้งหมดที่มีในบทความนี้ใช้ได้กับ macOS Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave, High Sierra, Sierra และเวอร์ชันเก่าบางเวอร์ชัน
สารบัญ
วิธีที่ 1. กู้คืน Mac Mail ที่หายไปหรือถูกลบโดยไม่ล้มเหลว
ฉันทำไฟล์ Mail ทั้งหมดของฉันหาย แต่ไม่ได้สำรองข้อมูลระบบด้วย Time Machine และไม่ได้สำรองข้อมูลอื่นใดด้วย ฉันจะกู้คืนไฟล์ Mail ของฉันได้อย่างไร” ― คำถามที่ถามโดยผู้ใช้ Mac
ผู้ใช้ Mac บางรายไม่ได้สำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine นอกจากนี้ บางครั้งการกู้คืนเมลจาก Time Machine ก็ไม่ได้ผล มีวิธีสากลในการกู้คืนโฟลเดอร์ Mac Mail ที่หายไปหรือไม่
การกู้คืนข้อมูล MacDeed เป็นแอพที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพในการกู้คืนรูปภาพ วิดีโอ เอกสาร และไฟล์ประเภทอื่นๆ ที่สูญหาย ถูกลบ หรือจัดรูปแบบบน Mac รวมถึงไฟล์ Mac Mailbox emlx นอกจากนี้ยังสามารถกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก การ์ด SD แฟลชไดรฟ์ USB กล้องดิจิตอล iPod ฯลฯ หากข้อมูลสำคัญบางอย่างแจ้งว่ากล่องจดหมาย Mac Mail หายไป อย่าเพิ่งตกใจ แอพนี้จะสามารถกู้คืนได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีการทดลองใช้ฟรีสำหรับผู้ใช้ Mac ทุกคน
เมื่อเทียบกับการกู้คืนโฟลเดอร์เมลจาก Time Machine การกู้คืนเมลที่ถูกลบหรือสูญหายโดยใช้ MacDeed Data Recovery จะง่ายกว่ามาก ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดและติดตั้ง MacDeed Data Recovery บน Mac ของคุณ เปิดตัวมัน
ขั้นตอนที่ 2 เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการกู้คืนไฟล์เมล
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่สแกนและไปที่ไฟล์ทั้งหมด> อีเมล ตรวจสอบไฟล์เมล หรือใช้เครื่องมือตัวกรองเพื่อค้นหาไฟล์เมลอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 4 เลือกไฟล์เมลแล้วคลิกกู้คืนเพื่อนำไฟล์ทั้งหมดกลับมาที่ Mac ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 ค้นหาไฟล์ Mac Mail ที่กู้คืนในแอป Finder และเปิดด้วยแอป Mail เพื่อดูหรือส่งอีเมล นอกจากนี้คุณยังสามารถย้ายไฟล์เหล่านี้ทั้งหมดไปที่ INBOX ได้ mbox หรือกล่องขาออก โฟลเดอร์ Mbox ภายใต้โฟลเดอร์ ~/Library/Mail/V8(V7,6,5…) เพื่อการกู้คืน
เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการกู้คืนไฟล์ Mac Mail ไม่มีอะไรซับซ้อน ไฟล์เมลทั้งหมดสามารถกู้คืนได้โดยไม่สูญเสีย แอปกู้คืนข้อมูลนี้ใช้งานง่ายและปลอดภัย
วิธีที่ 2 กู้คืนโฟลเดอร์ Mac Mail หรือโฟลเดอร์ย่อยที่หายไปโดยตั้งค่ากำหนดใหม่
นี่คือสถานการณ์สมมติ เมื่อเปิดเมล คุณจะพบว่าโฟลเดอร์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชี iCloud หรือ Gmail ของคุณก่อนหน้านี้ไม่แสดงขึ้นมา เมื่อคุณเลือก "รับข้อมูลบัญชี" ข้อมูลทั้งหมดจะแสดงอยู่ในรายการ พวกเขาไม่แสดงในกล่องจดหมาย หากเป็นกรณีของคุณ คุณสามารถไปที่ "การตั้งค่า" และเปลี่ยนการตั้งค่าได้ การทำเช่นนี้จะเป็นการคืนค่าโฟลเดอร์เมล วิธีนี้ใช้ได้ผลในหลายกรณี
- เปิดแอพเมลบน Mac ของคุณ จากแถบเมนูด้านบน จากนั้นคุณควรไปที่ “จดหมาย” บนแถบด้านบน เลือกเมล > การตั้งค่า
- ไปที่แท็บบัญชี และยกเลิกการเลือกตัวเลือก "เปิดใช้งานบัญชีนี้"
- รอประมาณ 5-10 วินาที แล้วเลือก "เปิดใช้งานบัญชีนี้" อีกครั้ง
- ปิดหน้าต่างนี้และกลับไปที่แอพ Mail เพื่อตรวจสอบว่าโฟลเดอร์เมลกลับมาอยู่ในกล่องจดหมายหรือไม่
วิธีที่ 3 แก้ไข “กล่องจดหมาย Mac Mail หายไป” โดยการซิงโครไนซ์
กล่องจดหมาย Mac Mail ที่หายไปหรือหายไปอาจเกิดจากปัญหาการซิงค์ อีเมลทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตเป็นปัจจุบันในบัญชีอีเมลดั้งเดิม แต่ไม่ได้รับการซิงโครไนซ์ในแอป Mail
- เปิดแอป Mail บน Mac ของคุณ
- ไปที่กล่องจดหมาย>ซิงโครไนซ์ "Google" คลิกและตรวจสอบว่าโฟลเดอร์เมลที่หายไปได้รับการกู้คืนในกล่องจดหมายหรือไม่
หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ โปรดอ่านต่อและลองใช้วิธีต่อไปนี้
วิธีที่ 4. สร้างดัชนีใหม่เพื่อแก้ไขโฟลเดอร์ Mac Mail ที่หายไป
หากบัญชีอีเมลใช้งานได้ แต่กล่องจดหมายหายไป วิธีที่สองอาจช่วยได้เล็กน้อย ที่ถูกกล่าวว่าคุณยังสามารถลองได้ ในฟอรัมสนทนาของ Apple มีหลายกระทู้เกี่ยวกับกล่องจดหมาย Mac Mail ที่หายไป ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถลองสร้างดัชนีกล่องจดหมายใหม่เพื่อทำการกู้คืนอีเมลบน Mac โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ออกจากแอป Mail หากแอปทำงานบน Mac ของคุณ
- ไปที่เมนู Apple>ไป>ไปที่โฟลเดอร์
- อินพุต ~/Library/Mail/ แล้วคลิก Go เพื่อค้นหาตำแหน่งโฟลเดอร์ Mail
- จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ MailData ค้นหาไฟล์ที่มีชื่อขึ้นต้นด้วย Envelope Index เลือกทั้งหมดแล้วคัดลอกเพื่อสำรองข้อมูลบน Mac ของคุณก่อน
- จากนั้นลบไฟล์เหล่านี้ทั้งหมด
- จากนั้นเปิดแอป Mail และรอการจัดทำดัชนีใหม่จนกว่าคุณจะเห็นโฟลเดอร์เมลที่หายไปในกล่องจดหมาย Apple Mail ของคุณ
หวังว่าวิธีนี้จะได้ผล แต่มีผู้ใช้บางคนที่วิธีนี้ไม่มีประโยชน์ พวกเขาสร้างกล่องจดหมายขึ้นใหม่แต่ยังไม่สามารถรับข้อความที่ปรากฏขึ้นได้ การสร้างดัชนีใหม่จะไม่ทำงานหากไม่มีไฟล์โฟลเดอร์ Mail ในคอมพิวเตอร์อีกต่อไป หากเป็นกรณีนี้ แสดงว่าโฟลเดอร์เมลของคุณสูญหาย และคุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมือระดับมืออาชีพเพื่อกู้คืนโฟลเดอร์เมลของคุณ
วิธีที่ 5. แก้ไข “กล่องจดหมาย Mac Mail หายไป” โดยเพิ่มบัญชีอีกครั้ง
บางครั้งเมื่อบัญชีโซเชียลมีเดียหรืออีเมลของเราพบข้อผิดพลาด เราจะออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา และโดยส่วนใหญ่แล้วจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างน่าอัศจรรย์ ในการแก้ไข “กล่องจดหมาย Mac Mail หายไป” เราสามารถใช้วิธีแก้ปัญหานี้ โดยลบบัญชีออกก่อน จากนั้นจึงเพิ่มและโหลดอีเมลใหม่ในแอป Apple Mail อีกครั้ง
- เรียกใช้แอป Apple Mail และไปที่ Mail>Preferencecens
- เลือกบัญชีเมลที่คุณใช้จัดการเมลในแอพเมล คลิก “-” เพื่อลบบัญชี
- คลิก “ตกลง” เพื่อลบบัญชี
- ออกจากแอป Mail แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง คุณจะถูกขอให้เลือกผู้ให้บริการบัญชี Mail และป้อนชื่อบัญชีและรหัสผ่าน
- เลือกเมลเพื่อใช้กับบัญชีนี้แล้วคลิกเสร็จสิ้น
- ตอนนี้คุณจะเห็นอีเมลและโฟลเดอร์เมลทั้งหมดที่ปรากฏในกล่องจดหมายเมล
วิธีที่ 6. กู้คืน Mac Mail ที่หายไปหรือหายไปด้วย Time Machine
ผู้ใช้ Mac จำนวนมากสำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine หากคุณเป็นหนึ่งในนั้นและคุณสูญเสียข้อความเมลเมื่อเร็วๆ นี้ คุณสามารถกู้คืนเมลจาก Time Machine ได้ บทความบน macissues.com มีสามตัวเลือกในการกู้คืนโฟลเดอร์เมลที่หายไปจาก Time Machine ด้วยตนเอง
- เปิด Finder บน Mac ของคุณ เข้าสู่ไทม์แมชชีน
- จากแถบเมนูด้านบน ให้เลือกไป > ไปที่โฟลเดอร์ เข้าสู่ ~/Library/Mail/. ค้นหาโฟลเดอร์ที่ขึ้นต้นด้วย V เช่น V8 สำหรับ Big Sur เปิด.
- นอกเหนือจากโฟลเดอร์ MailData แล้ว ยังมีอีกหลายโฟลเดอร์ที่มีชื่อยาว เปิดทีละรายการเพื่อค้นหาบัญชีเมลที่มีกล่องจดหมายที่คุณต้องการกู้คืน
- ค้นหาไฟล์ที่มีชื่อกล่องจดหมายที่หายไป กู้คืนไปยังเดสก์ท็อป ออกจากไทม์แมชชีน
- นำเข้าไฟล์ .mbox ลงใน Apple Mail บน Mac ของคุณ จากกล่องจดหมายนำเข้า ให้ลากข้อความอีเมลลงในกล่องจดหมายที่คุณต้องการให้ข้อความเหล่านั้นไป
บางครั้งการกู้คืนโฟลเดอร์ Mac Mail ที่หายไปจาก Time Machine ก็สามารถกู้คืนข้อความได้บางส่วนเท่านั้น วิธีการนี้อาจใช้ไม่ได้ในบางกรณี และหากคุณต้องการกู้คืนระบบทั้งหมดของคุณเป็นการสำรองข้อมูลก่อนหน้า คุณต้องเดาว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากมีเหตุร้ายเกิดขึ้น และเราต้องยอมแพ้หนึ่งในสามประการนั้น เนื่องจากกระบวนการทั้งหมดของการกู้คืนระบบทั้งหมดจะใช้เวลาสักระยะ และคุณจะสูญเสียการลงทะเบียนแอปพลิเคชันบุคคลที่สามบางส่วน ซึ่งจะนำสิ่งที่เลวร้ายมาสู่คุณ ควรเตรียมจิตใจไว้จะดีกว่า
เคล็ดลับในการสำรองโฟลเดอร์เมลบน Mac
- โฟลเดอร์เมล Mac ที่มีบัญชีอีเมล กล่องเมล ข้อความ ฯลฯ มีสิทธิ์ใช้ Mail เข้าถึงได้โดยไปที่ Go > Go to Folder แล้วพิมพ์ ~/Library/Mail/
- ก่อนที่จะสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ Mail คุณควรออกจากแอป Mail ไปที่โฟลเดอร์ Mail คัดลอกและจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอื่น
- เมื่อคุณกู้คืนโฟลเดอร์ Mail โดยเพียงแค่คัดลอกและวาง ระบบจะถามว่าคุณต้องการแทนที่โฟลเดอร์ที่มีอยู่ด้วยหรือไม่ หากคุณสูญเสียข้อความทั้งหมด เพียงยืนยันโดยคลิกปุ่มใช่
- เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะสำรองโฟลเดอร์ Mail หรือไฟล์สำคัญอื่นๆ ของคุณเป็นประจำ